Fehlersuche

Das JigZone Puzzle ist gratis und erfordert keine zusätzlichen Installationen auf einem modernen Computer.

Jedoch, wenn Ihr Computer älter ist, bestimmte Funktionen Ihres Browser gesperrt sind oder eine Firewall installiert ist, dann könnten einige Probleme mit dem Puzzle auftreten.

Kompatibilität Ihres Computer
Jigzone.com ist mit allen modernen Computern kompatibel.

Es gibt einige bekannte Marotten bei Internet-Browsern.

Für bessere Resultate könnten Sie eine neuere Version Ihrer Computer-Software installieren oder einen neueren Internet-Browser herunterladen.

Help, I need somebody
Should you require personalized assistance, JigZone has partnered with a technical support company which can offer
Human Assistance.

Die neueste Version von Java installieren
Auf der folgenden Seite koennen Sie das neueste Java Plug-in erhalten:

Download-Java Software von Sun Microsystems

"Sun" ist der Ersteller von Java, und ihr Plug-in ermöglicht Ihnen, JigZone zu spielen.

Microsoft Vista
The Microsoft Vista Aero Glass interface requires the Java Runtime version 6. If for some reason this was not pre-installed on your computer, you can Get it here.

Google's Chrome Browser
The Chrome browser requires Java version 6 to be installed.

Firewall und Werbe-Blocker
Einige Firewalls können so konfiguriert sein, dass sie bestimmte interaktive Web-Inhalte, wie Java Applets, blockieren. Falls Sie eine Firewall auf Ihrem Computer installiert haben, stellen Sie sicher, dass deren Einstellungen keine Java Applets blockieren.

Browser-Einstellungen Ihres Computers
Wenn das Puzzle nicht erscheint, könnte es sein, dass Java deaktiviert ist. Java ist die Komponente Ihres Browsers, die es erlaubt, interaktive graphische Elemente in einer Webseite anzuzeigen.
JigZone.com benötigt Java, um das Puzzle anzuzeigen.

Prüfen Sie mit dieser Luftblasen Simulation, ob Ihr Browser Java aktiviert hat. Wenn Sie keine Luftblasen im oberen Teil der Seite aufsteigen sehen, können Sie hier herausfinden, wie man Java aktiviert.

Es funktionierte vorher, aber heute nicht
Der Grund ist vermutlich ein Mangel an Ressourcen Ihres Computers oder das Vorhandensein von veralteten Seiten im Cache (Pufferspeicher).
Leeren Sie den Cache Ihres Browsers und starten Sie Ihren Computer neu.

Probieren Sie einen anderen Browser aus
Einige Browser sind zuverlässiger als andere. Versuchen Sie es mal mit Firefox oder Opera.

Es funktioniert immer noch nicht
Wir haben alles getan, um das Puzzle mit den meisten Computertypen kompatibel zu machen.
Wenn es auf Ihrem Computer nicht funktioniert, liegt es zweifellos an bestimmten Einstellungen Ihres Computers, Browsers, Firewall oder Netzwerks.
Wegen der Vielzahl und der Komplexität der Computereinstellungen, ist es für uns nicht möglich, andere mehr spezifische Ratschläge als die obigen zu geben.

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